Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY

1.1. Predávajúcim je spoločnosť prevádzkujúca internetový obchod

LAFI HAF s.r.o. 
IČO: 56 678 266
Sídlo: Považská Teplá 93, 01705 Považská Bystrica
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro,
vložka č.: 55272/R
e-mail: lafihaf@gmail.com 
(ďalej len predávajúci)
1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti
predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju
podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej
činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania
umiestneného na webovej stránke dostupného na internetové adrese
www.lafihaf.com (ďalej je „internetový obchod“)
1.3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej
zmluvy. Odchýlne dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred
ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
1.4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom
jazyku.

2. CENY
2.1. Predávajúci nie je platcom DPH.
2.2. K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa
toho, aký spôsob doručenia si kupujúci vyberie. Cena je odvodená od
celkovej hmotnosti objednaného tovaru a aktuálna sadzba je viditeľná priamo
v objednávke (pri každom spôsobe dopravy). Balné je zahrnuté v cene
dopravy.
2.3. Celková cena vrátane všetkých poplatkov (napríklad dopravy), bude
kupujúcemu jasne zobrazená pred potvrdením objednávky.

3. OBJEDNÁVANIE
3.1. Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne:
3.1.1. prostredníctvom nákupného košíka na web-stránkach
predávajúceho,

3.2. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a
zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.
3.3. Odoslanú objednávku potvrdí predávajúci do 24 hodín emailom a zároveň
oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené
objednávky sú záväzné!
3.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej
cene podľa objednávky.
3.5. Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné
zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti

uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné
riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí.
3.6. Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, ak sa nemôže
skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné
údaje, nedostupnosť, ...).
3.7. V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri
uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania,
nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto celkom zjavne
chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické
potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok.
Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle
kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená
ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom
prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu
predávajúceho.

4. PLATBY

4.1. Platiť za tovar môže kupujúci platobnou kartou, alebo prevodom na účet
predávajúceho na základe proforma (zálohovej) faktúry. Na základe odoslanej
objednávky vystaví predávajúci proforma (zálohovú) faktúru, ktorú pošle
spolu s potvrdením objednávky e-mailom. Túto platbu môže kupujúci
uskutočniť nasledovne:
a) prevodným príkazom zo svojho účtu,
b) priamym vkladom v hotovosti na účet predávajúceho.
4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu
náklady spojené s balením a dodaním tovaru v zmluvnej výške. Ak nie je
ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklad
spojený s dodaním tovaru.
4.3. Platba je možná iba v EURÁCH alebo ČESKEJ KORUNE.
4.4. Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom.

5. DODACIE PODMIENKY

5.1. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia
tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky
predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe
zvláštneho požiadavku kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné
dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
5.2. Dodacia lehota je maximálne 10 dní od potvrdenia objednávky. Ak
predávajúci nemôže splniť uvedenú lehotu, informuje o tom kupujúceho.. Ak
kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť
kontaktovať predávajúceho.
5.3. Tovar bude vyexpedovaný po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie.

6. DORUČENIE TOVARU

6.1. Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie
z ponúkaných možností v objednávke:
6.1.1. Slovenská pošta 
6.1.2. Zasielkovňa

6.2. Miesto doručenia je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za
splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.
6.3. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať
neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek vád toto bezodkladne
oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu nasvedčujúceho
neoprávnenému vniknutiu do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu
prevziať.
6.4. Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu faktúru (daňový doklad), e-
mailom alebo v balíčku s tovarom.
6.5. Za tovar zodpovedá predávajúci až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa
považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento písomne potvrdí
prevzatie tovaru.
6.6. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo ku tovaru zaplatením celej kúpnej ceny
za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru.
Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie či zničenie tovaru prechádza
na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal
kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak
neurobil.
6.7. V prípade väčšieho záujmu sa môže stať, že máme nedostatok tovaru a tak
Vami objednaný tovar Vám môžeme dodať v niekoľkých balíkoch, pričom
poštovné a balné platíte ako za jeden balík.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez
uvedenia dôvodu, v súlade s § 6-8 zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa.
7.2. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do
14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, má právo
na vrátenie všetkých prijatých platieb vrátane nákladov na doručenie.
7.3. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru, ak o tom bol riadne informovaný
predávajúcim.
7.4. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný
vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar
odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
7.5. Tovar na vrátenie musí byť:
7.5.1. nepoškodený,
7.5.2. kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie, ...),
7.5.3. vrátane priloženého dokladu o kúpe.
7.5.4. produkty nesmú byť špinavé ani nosené 
7.6. Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 7.1 týchto Obchodných
podmienok, je povinný:
7.6.1. kontaktovať predávajúceho so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy,
uviesť číslo objednávky (variabilný symbol), dátum kúpy a číslo
svojho účtu pre vrátenie peňazí,
7.6.2. zaslať tovar naspäť na adresu predávajúceho - tovar sa odporúča
poslať doporučene, poistený a použiť vhodné balenie, aby počas
prepravy nedošlo k popísaniu, polepeniu, ani inému znehodnoteniu
pôvodných obalov a samotného tovaru (predávajúci neručí za
prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy),

7.6.3. uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru (poštovné, poistenie, ...).
7.7. Po splnení podmienok podľa bodov 7.1 až 7.3 týchto Obchodných podmienok
a po obdržaní vráteného tovaru je predávajúci povinný:
7.7.1. prevziať tovar naspäť,
7.7.2. vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 14 dní odo dňa odstúpenia od
vybavenej objednávky celú cenu zaplatenú za tovar vrátane
nákladov na dopravu avšak nie náklady na vrátenie tovaru.
7.8. V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 7.1 až 7.3 týchto
Obchodných podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od
vybavenej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.
7.9. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania
zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ
tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje
kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti
v lehote 14 dní od oznámení o odstúpenie od kúpnej zmluvy všetky peňažné
prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy
prijal, a to rovnakým spôsobom, poprípade spôsobom určeným kupujúcim.

8. REKLAMÁCIE

8.1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovaru pri prevzatí nemá vady. Najmä
predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci tovar prevzal:
8.1.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojedali, a ak chýba dojednanie,
má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo
ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe
reklamy predávajúcim vykonanej,
8.1.2. sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza
alebo ku ktorému sa tovar tohoto druhu obvykle používa,
8.1.3. tovar zodpovedá akosti alebo prevedeniu dohodnutej vzorky alebo
predlohy, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej
vzorky alebo predlohy,
8.1.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve alebo hmotnosti a
8.1.5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
8.2. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia tovaru
kupujúcim, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci je
oprávnený uplatniť práva z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v
dobe dvadsať štyri mesiacov od prevzatia. Toto ustanovení sa nepoužije u
tovaru predávaného za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena
dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u
použitého tovaru pre vadu zodpovedajúcu miere používania alebo
opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z
povahy tovaru.
8.3. V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a
požadovať:
8.3.1. ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť:
a)bezplatné odstránenie vady tovaru,
b)výmenu tovaru za nový tovar,
8.3.2. ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť:
a)primeranú zľavu z kúpnej ceny,
b)odstúpiť od zmluvy.

8.4. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
8.4.1. ak má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby
sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady,
8.4.2. ak nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád
po oprave,
8.4.3. ak nemôže riadne tovar užívať pre väčší počet vád tovaru.
8.5. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý,
mechanicky nepoškodený, s kópiou faktúry. Kupujúci je povinný spolu s
tovarom zaslať aj popis škody.
8.6. POSTUP REKLAMÁCIE:
8.6.1. Čo najskôr nás informovať emailom alebo telefonicky o chybe
výrobku.
8.6.2. Poslať produkt späť na adresu firmy predávajúceho.
8.7. Kupujúci má právo podať reklamáciu v rámci 24 mesiacov od prevzatia
tovaru. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní.
8.8. Kupujúci dostane písomné potvrdenie o prijatí a vybavení reklamácie.
8.9. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím
veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
8.10. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne
vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie.
Toto právo môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného
mesiaca po uplynutí záručnej doby.
8.11. Voľbu spôsobu reklamácie a jej vybavenia, ak je viacero možností, má
kupujúci.
8.12. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa
riadia § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Zb.
Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a zákonom č.
108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
8.13. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho
za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.

9. Mimosúdne riešenie sporov

9.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak
nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu
alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má
právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u
subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa
predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30
dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť
sa na súd.
9.2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej zmluvy je
príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99
Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom
kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát,
Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská
32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk.
Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie sporov on-line
nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je

možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej
zmluvy.
9.3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské
nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je
kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU)
č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o
zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o
riešení spotrebiteľských sporov on-line).
9.4. Predávajúci je oprávnený k predaji tovaru na základe živnostenského
oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti
príslušný Okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská
obchodní inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor
nad dodržiavaním zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení
neskorších predpisov .

10. Záverečné informácie

10.1. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto VOP.
10.2. Všetky zmeny a ich účinnosť vyhlasuje uverejnením na www.lafihaf.com
10.3. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto
ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti
predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 28.01.2025